Privacy Policy

第1条（取得する情報）

当サロンは、次の情報を取得することがあります。

• ご予約・お問い合わせの際にいただく情報：お名前（フリガナ）、電話番号、メールアドレス、公式LINEの表示名、ご希望の日時・メニュー・担当スタッフ
• 初回カウンセリングシート等にご記入いただく情報：生年月日またはご年代、ご住所、お身体のお悩みやご要望、当サロンを知ったきっかけ
• 施術を安全に行うために伺う情報：当日の体調、持病・既往症、通院・服薬の状況、手術歴、アレルギー、妊娠の有無、お肌の状態など（要配慮個人情報を含む場合があります）
• 施術の記録：ご来店日、メニュー、担当スタッフ、施術の内容と経過、ご購入いただいた商品、お支払いの記録
• 施術の前後に撮影する写真：お身体やお顔の変化を確認するために撮影する場合があります（撮影はお客様の同意を得た場合に限ります）
• 公式LINE、Instagram、Threads、お電話、メールでのやり取りの内容
• ウェブサイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、参照元、Cookie およびこれに類する技術による識別子
• 求人へのご応募の際にいただく情報：お名前、ご連絡先、経歴、資格など

施術を安全に行うために伺う情報（要配慮個人情報）は、カウンセリングの際に利用目的をご説明し、お客様の同意を得たうえで取得します。

第2条（利用目的）

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• ご予約の受付、ご予約内容の確認、変更・キャンセルに関するご連絡
• カウンセリングの実施、お身体の状態に合わせた施術のご提案と提供
• 施術中・施術後の安全と衛生の確保、体調の変化への対応
• 施術記録の管理、次回以降の施術内容やホームケアのご提案
• お会計、お支払いの確認その他の事務
• キャンペーン、新メニュー、空き状況などのご案内（公式LINE等によるもの。ご案内が不要な場合はいつでも停止できます）
• お問い合わせ、ご意見・ご要望への対応
• 施術の品質向上とスタッフの技術研修（研修に用いる場合は、お客様が特定できない形に加工します）
• ウェブサイトの利用状況の分析と改善
• 求人へのご応募に対する選考とご連絡
• 法令に基づく対応

第3条（写真・お客様の声の掲載）

1. 施術前後の写真（ビフォーアフター）やお客様の声を、当サロンのウェブサイト・ブログ・Instagram・Threads・HOT PEPPER Beauty などに掲載する場合は、掲載する内容、掲載先、お顔や個人が特定されないための加工の有無を事前にご説明し、お客様の同意を得たものに限り掲載します。
2. 撮影や掲載をお断りいただいても、施術の内容や料金に影響することはありません。
3. 掲載への同意は、いつでも撤回できます。撤回のお申し出があった場合は、当サロンが管理する掲載物から速やかに削除します。

第4条（店舗間での利用）

当サロンの各店舗は、いずれも当社が運営しています。お客様がどの店舗でもスムーズに施術を受けられるよう、ご来店の履歴、カウンセリングの内容、施術の記録を店舗間で共有することがあります。これは同じ事業者の中での利用であり、第三者への提供にはあたりません。

第5条（第三者への提供）

当社は、次の場合を除き、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。当社と関係のある一般社団法人 日本リンパケア協会その他の法人に対しても同様です。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合
• 第6条に定める業務委託に伴い、委託先に提供する場合

第6条（業務の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります（予約の管理、キャッシュレス決済、ウェブサイトの運用、公式LINEの運用など）。この場合、十分な管理体制をもつ事業者を選び、契約などによって個人情報の安全な管理を求めます。

第7条（ご家族・ご友人の情報について）

ご家族やご友人のご予約をお取りいただくなど、ご本人以外の方の個人情報を当サロンにお伝えいただく場合は、あらかじめその方ご本人の了承を得てください。

未成年のお客様は、保護者の方の同意を得たうえでご予約ください。

第8条（Cookie・アクセス解析）

1. 当サロンのウェブサイトでは、利用状況の把握と改善のために、Cookie およびこれに類する技術を使用しています。
2. Cookie は、ブラウザの設定によって無効にできます。無効にしてもウェブサイトはご覧いただけますが、一部の機能が使えなくなることがあります。
3. 今後、広告の配信や効果測定のためのタグを設置する場合は、本ポリシーを更新し、事業者名と送信される情報をお知らせします。

第9条（外部サービスの利用）

当サロンでは、次の外部サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取り扱いは、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

LINE 公式アカウント

ご予約、ご予約内容の確認、お問い合わせへの対応、各種のご案内に利用しています。友だち追加やトークの内容は、LINE のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。提供者：LINEヤフー株式会社

HOT PEPPER Beauty

メニュー・クーポンの掲載とご予約に利用しています。HOT PEPPER Beauty からのご予約の情報は、同サービスの規約に従って当サロンに提供されます。提供者：株式会社リクルート

Instagram・Threads

当サロンの情報発信と、メッセージでのお問い合わせへの対応に利用しています。提供者：Meta Platforms, Inc.

Google アナリティクス（GA4）

ウェブサイトの利用状況を把握するため、Cookie などを使ってアクセス情報を収集しています。お名前やメールアドレスなど、個人を直接特定できる情報は含まれません。Google が提供するオプトアウト アドオンにより無効にできます。提供者：Google LLC

Google マップ・Google の口コミ

店舗の地図の表示と、お客様の口コミの閲覧に利用しています。提供者：Google LLC

Google Fonts

ウェブフォントの表示に利用しています。フォントを読み込む際に、ブラウザから Google のサーバーへ IP アドレスなどが送信されます。提供者：Google LLC

ConoHa WING

ウェブサイトの配信に利用しています。提供者：GMOインターネットグループ株式会社

上記の事業者の一部は、日本国外にサーバーを置いています。外国にある第三者への提供にあたる場合は、法令に従い、その国の制度などに関する情報をお知らせしたうえでお客様の同意を得るか、適切な体制を整えた事業者を利用します。

第10条（安全管理と保管期間）

1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、カウンセリングシートなどの書類の施錠保管、データへのアクセス権限の管理、取り扱うスタッフの限定と教育など、必要かつ適切な措置を講じます。
2. カウンセリングシートと施術の記録は、継続して保管する必要がなくなったと当社が判断するまで保管し、その後は復元できない方法で廃棄・消去します。
3. 施術前後の写真は、お客様からお申し出があった場合、速やかに削除します。

第11条（個人情報の開示・訂正・利用停止など）

お客様ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。ご請求は、第13条の窓口またはご来店の店舗までお申し出ください。

第12条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更、外部サービスの追加などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サロンのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

第13条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するご質問やご請求は、次の窓口までご連絡ください。

事業者

株式会社ランコント

代表者

代表取締役 髙橋 奈美子

個人情報保護管理者

株式会社ランコント 代表取締役

所在地

千葉県千葉市稲毛区小仲台2丁目6番10号